SSS

Genel bilgi

Neredesin?

New York'ta iş merkezimiz bulunan bir çevrimiçi mağazayız.

Envanteri Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık'taki 3PL lokasyonlarından gönderiyoruz.

Satışlardan elde edilen kâr nereye gidiyor?

Savaş Suçluları Oyun Kartlarının satışından elde edilen kârın %100'ü Dr. Ghassan Abu Sittah'ın Çocuk Fonu'na gidecek.

Fon, Gazze'deki çocuklara adanmıştır: en çok ihtiyacı olan çocuklara tıbbi yardım sağlamak ve Gazze'deki tıp sektörünün yükünü hafifletmeye yardımcı olmak.

Daha fazla bilgi edinmek için lütfen web sitelerini ziyaret edin.

Mail listenize nasıl katılabilirim?

Lütfen buraya abone olun.

Siparişler ve Gönderim

Siparişim kargoya verilmeden önce değişiklik yapabilir miyim?

Maalesef, genellikle bir siparişte değişiklik yapamayız veya siparişi gönderildikten sonra iptal edemeyiz.

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize e-posta gönderin: contact@thewarcriminals.com.

Benden neden vergi alındı?

Vergiler, Amerika Birleşik Devletleri'nde ve ürünün gönderildiği ülke ve bölgede e-ticareti düzenleyen uluslararası, federal ve yerel vergi yasalarına göre otomatik olarak hesaplanır ve tahsil edilir.

YURT İÇİ SİPARİŞLER (ABD)

Satış vergisi, bir Eyaletin vergi makamları tarafından satılan mal ve hizmetlerden alınır. Teslimat yeriniz, Savaş Suçluları tarafından satılan ürünlerden satış vergisi tahsil eden bir Eyaletteyse veya yerel olarak depolanan envantere göre satış vergisi topluyorsa, siparişiniz satış vergisine tabidir.

YURT İÇİ SİPARİŞLER (İNGİLTERE)

Savaş Suçluları, Birleşik Krallık'ta ticari bir kuruluşu bulunmayan ABD merkezli bir işletme olduğundan, çevrimiçi mağazada satılan ürünler "ithalat" olarak kabul edilir ve gümrük vergileri ile vergilere tabidir.

İthalat ve bazı ihracatlarda harç ve vergiler bir ülkenin gümrük yetkilileri tarafından tahsil edilir. Bir malın değeri genellikle ithalat vergisini belirler ve vergiler de ürün kategorisine göre değişiklik gösterebilir. İçeriğe bağlı olarak ithalat vergisi aynı zamanda gümrük vergisi, tarife veya ithalat tarifesi olarak da bilinebilir. Ücretler gönderen tarafından mı yoksa (genellikle olduğu gibi) müşteri/alıcı tarafından mı ödeniyor olsun, vergiler zorunludur ve ödenmesi gerekir. Malın değerinin yanı sıra, ülkeler ve belirli gümrük makamları arasındaki ticaret anlaşmaları da dahil olmak üzere ödenecek vergilerin miktarını belirleyen diğer faktörler. Örneğin, bazı ülkelerde malın değeri açısından altında herhangi bir verginin uygulanmadığı minimum eşikler vardır (diğer adıyla "de minimis" değeri)

Görevlere ek olarak, birçok hükümet ithalata da vergi koymaktadır. Gümrük vergileri gibi ithalat vergileri de genellikle malın değerinin bir yüzdesidir. Ayrıca bazı ülkeler ithal edilen mallardan çeşitli vergiler almaktadır. Örneğin Kanada eyaletleri, mal ve hizmet vergisinden (GST), uyumlaştırılmış sistem vergisine (HST) ve perakende satış vergisine (RST) kadar çeşitli vergiler almaktadır.

Siparişimin elime ulaşması ne kadar sürer?

YURT İÇİ (ABD, İngiltere)

Teslimat süresi rotaya/hedefe göre değişir. Standart gönderiler genellikle 3-4 iş günü sürer. Bu zaman aralığının depodaki sipariş tamamlama süresini veya gümrük işlemleri, aşırı hava koşulları veya salgına bağlı koşullar nedeniyle teslimatta meydana gelen gecikmeleri içermediğini unutmayın.

ULUSLARARASI

Teslimat süresi rotaya/hedefe göre değişir. Standart gönderiler genellikle 6-14 iş günü sürer. Bu zaman aralığının depodaki sipariş tamamlama süresini veya gümrük işlemleri, aşırı hava koşulları veya salgına bağlı koşullar nedeniyle teslimatta meydana gelen gecikmeleri içermediğini unutmayın.

Siparişinizin yolda olduğunu bildiren bir e-posta bekleyin. Ayrıca siparişiniz gönderilirken, nakliye sırasında ve teslimata çıkarken gerçek zamanlı takip bilgileri alacaksınız.

Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Evet, uluslararası gönderim yapıyoruz.

Hizmet verdiğimiz ülkelerin tam listesi için lütfen {işletmeniz için kişiselleştirme/bağlantı ekleme} sayfasına bakın. 

Ne yazık ki dünya genelinde yerel yönetim politikaları (ör. ambargolar) veya lojistik zorluklar ürünlerimizi güvenli, hızlı ve güvenilir bir şekilde göndermemizi engellediği için gönderim yapmadığımız birkaç ülke var.

Siparişim elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?

Bunu duyduğumuza üzüldük.

Paketiniz teslim edildi olarak işaretlendiyse ve üzerinden yalnızca bir veya iki gün geçtiyse, bekleyin! Bazen taşıyıcılar size ulaşmadan önce onu tararlar. Önümüzdeki birkaç saat içinde buna dikkat edin.

Takip alışılmadık derecede uzun bir süre boyunca güncellenmediyse veya etiket oluşturulduğundan beri hiç güncellenmediyse, büyük ihtimalle nakliye sırasında kaybolmuştur. Lütfen şu adrese bir e-posta gönderin: contact@thewarcriminals.com böylece bu konuyu incelemenize yardımcı olabiliriz.

Gönderim adresi geçici bir konumsa, teslimatın öngörülen gönderim zaman çizelgesi içinde alıcının artık o adreste olmaması durumunda sorumluluk kabul etmiyoruz.

Kayıp paketler, sevkiyat tarihinden itibaren 30 gün içinde müşteri desteğine bildirilmelidir. Bir paketin sevkıyat tarihinden itibaren 30 gün içinde kayıp olarak bildirilmemesi durumunda müşteri hizmetleri, değiştirme veya para iadesi konusunda yardımcı olamayacaktır.

İade ve Değişim

İade/değişim politikanız nedir?

Genel olarak iadeleri kabul etmiyoruz.

Siparişinizin herhangi bir şekilde hasarlı ulaşması durumunda, lütfen en kısa sürede contact@thewarcriminals.com adresinden sipariş numaranız ve ürünün durumunu gösteren bir fotoğrafla birlikte bize e-posta gönderin. Bunları duruma göre ele alıyoruz ve tatmin edici bir çözüm bulmak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyoruz.

İadeniz kabul edilirse size bir iade gönderi etiketinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz. İade talebi yapılmadan tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Başka sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. contact@thewarcriminals.com

Geri ödemeler
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, iade nakliye masrafları düşüldükten sonra 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.


İadenizi onaylamamızın üzerinden 30 günden fazla süre geçtiyse lütfen contact@thewarcriminals.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Nasıl iade yapabilirim?

Siparişinizin herhangi bir şekilde hasar görmüş olması durumunda lütfen en kısa sürede bize e-posta gönderin: contact@thewarcriminals.com Sipariş numaranız ve ürünün durumunun bir fotoğrafı ile birlikte. Bunları duruma göre ele alıyoruz ancak tatmin edici bir çözüm bulmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.