Domande frequenti

Sfortunatamente, generalmente non possiamo apportare modifiche a un ordine o annullare un ordine dopo che è stato inviato.

Se hai domande sul tuo ordine, inviaci un'e-mail a contact@thewarcriminals.com.

Le tasse vengono calcolate e addebitate automaticamente in base alle leggi fiscali internazionali, federali e locali che regolano il commercio elettronico negli Stati Uniti e nel paese e nella regione di destinazione.

ORDINI NAZIONALI (USA)

L'imposta sulle vendite viene riscossa su beni e servizi venduti dalle autorità fiscali di uno Stato. Se il luogo di consegna è in uno Stato che riscuote l'imposta sulle vendite sui prodotti venduti da The War Criminals o riscuote l'imposta sulle vendite in base all'inventario immagazzinato localmente, il tuo ordine è soggetto all'imposta sulle vendite.

ORDINI NAZIONALI (REGNO UNITO)

Poiché The War Criminals è un'azienda con sede negli Stati Uniti senza entità commerciale nel Regno Unito, i prodotti venduti nel negozio online sono considerati "importazioni" e sono soggetti a dazi e tasse doganali.

I dazi e le tasse vengono riscossi sulle importazioni e su alcune esportazioni dalle autorità doganali di un paese. Il valore di un bene solitamente determina il dazio all’importazione e i dazi possono anche variare in base alla categoria del prodotto. A seconda del contesto, un dazio all'importazione può anche essere noto come dazio doganale, tariffa o tariffa di importazione. I dazi sono obbligatori e devono essere pagati, indipendentemente dal fatto che le tariffe siano pagate dallo spedizioniere o (come tipicamente accade) dal cliente/destinatario. Altri fattori oltre al valore del bene definiscono l’importo dei dazi da pagare, compresi gli accordi commerciali tra paesi e specifiche autorità doganali. Ad esempio, alcuni paesi hanno soglie minime in termini di valore del bene al di sotto delle quali non si applicano dazi (valore “de minimis”)

Oltre ai dazi, molti governi impongono una tassa sulle importazioni. Come i dazi, le tasse di importazione rappresentano solitamente una percentuale del valore del bene. Inoltre, alcuni paesi applicano una serie di tasse sulle merci importate. Ad esempio, le province canadesi applicano una serie di tasse: dall’imposta sui beni e servizi (GST) all’imposta sul sistema armonizzato (HST) all’imposta sulle vendite al dettaglio (RST).

NAZIONALE (USA, UK)

I tempi di consegna variano a seconda del percorso/destinazione. Le spedizioni standard richiedono solitamente 3-4 giorni lavorativi. Tieni presente che questo intervallo di tempo non include i tempi di evasione in magazzino o eventuali ritardi di consegna dovuti a sdoganamento, condizioni meteorologiche estreme o condizioni legate alla pandemia.

INTERNAZIONALE

I tempi di consegna variano a seconda del percorso/destinazione. Le spedizioni standard richiedono solitamente dai 6 ai 14 giorni lavorativi. Tieni presente che questo intervallo di tempo non include i tempi di evasione in magazzino o eventuali ritardi di consegna dovuti a sdoganamento, condizioni meteorologiche estreme o condizioni legate alla pandemia.

Aspettatevi un'e-mail per informarvi che il vostro ordine è in arrivo. Riceverai inoltre informazioni di tracciamento in tempo reale mentre il tuo ordine viene spedito, in transito e in consegna.

Sì, spediamo a livello internazionale.

Per un elenco completo dei paesi che serviamo, consulta {personalizza per la tua attività/aggiungi collegamento}. 

Sfortunatamente, ci sono alcuni paesi in tutto il mondo verso i quali non effettuiamo spedizioni poiché le politiche dei governi locali (ad esempio gli embarghi) o le sfide logistiche ci impediscono di inviare loro i nostri prodotti in modo sicuro, rapido e affidabile.

Siamo spiacenti.

Se il tuo pacco è stato contrassegnato come consegnato ed è passato solo un giorno o due, siediti! A volte i corrieri lo scansionano prima che arrivi a te. Tenetelo d'occhio nelle prossime ore.

Se il codice di tracciabilità non è stato aggiornato per un tempo insolitamente lungo o se non è mai stato aggiornato da quando è stata creata l'etichetta, è probabile che sia andato perso durante il trasporto. Si prega di inviare un'e-mail a contact@thewarcriminals.com così possiamo aiutarti a esaminarlo.

Se l'indirizzo di spedizione era un luogo temporaneo, non ci assumiamo la responsabilità se il destinatario non si trova più a quell'indirizzo al momento della consegna entro i tempi di spedizione previsti.

L'assistenza clienti deve essere informata di eventuali pacchi smarriti entro 30 giorni dalla data di spedizione. Se un pacco non viene segnalato come smarrito entro 30 giorni dalla data di spedizione, il servizio clienti non sarà in grado di fornire assistenza con una sostituzione o un rimborso.