CC
Eolas ginearálta
Cá bhfuil tú lonnaithe?
Is siopa ar líne amháin a bhfuil ár gceanncheathrú gnó againn i Nua-Eabhrac.
Díolaimid ár gcuid táirgí ar fud na Stát Aontaithe agus go hidirnáisiúnta.
Chun liosta de na tíortha a sheolaimid chucu a fháil, cliceáil anseo le do thoil[insert link].
Conas is féidir liom dul isteach i do liosta seoltaí?
Liostáil anseo le do thoil.
Orduithe & Loingseoireacht
An féidir liom m'ordú a athrú sula seoltar é?
Ar an drochuair, ní féidir linn athrú a dhéanamh ar ordú nó ordú a chealú tar éis é a bheith curtha isteach.
Ní féidir earra a chur ar ceal ach amháin má tá sé ar réamhordú. Más mian leat mír réamhordaithe a chur ar ceal, seol ríomhphost chugainn ag teagmháil@thewarcriminals.com le d'uimhir ordaithe agus láimhseálfaimid é sin duit.
Cén fáth ar gearradh cáin orm?
Ríomhtar agus gearrtar cánacha go huathoibríoch de réir na ndlíthe cánach idirnáisiúnta, feidearálach agus áitiúla a rialaíonn ríomhthráchtáil sna Stáit Aontaithe agus sa tír agus sa réigiún atá á seoladh chucu.
Cé chomh fada a thógfaidh sé chun m'ordú a bhaint amach?
Seoltar orduithe laistigh de 3-5 lá gnó tar éis iad a fháil agus tiocfaidh siad laistigh de 3-5 lá gnó ó dháta na loinge.
Gheobhaidh tú fógraí ag gach céim den phróiseas ordaithe, lena n-áirítear loingsiú, faoi bhealach, amach le seachadadh agus seachadta.
Mura bhfuil d’ordú faighte agat laistigh den fhráma ama a roghnaigh tú, déan teagmháil linn ag teagmháil@thewarcriminals.com.
An bhfuil tú ag seoladh go hidirnáisiúnta?
Ní sheolaimid go hidirnáisiúnta faoi láthair. Mar sin féin, táimid i mbun loingseoireachta chuig margaí eile a ghníomhachtú.
Cláraigh le haghaidh ár ríomhphoist chun nuashonruithe a fháil.
Níor tháinig m'ordú riamh, cad a dhéanfaidh mé?
Tá brón orainn é sin a chloisteáil. Oibríonn ár n-iompróirí loingseoireachta go neamhspleách ó The War Criminals, ach seo roinnt réitigh is féidir linn a thairiscint:
Má tá do phacáiste marcáilte seachadta agus nach bhfuil ann ach lá nó dhó, suí daingean! Uaireanta déanann na hiompróirí é a scanadh sula dtagann sé chugat. Coinnigh súil amach dó sna huaireanta amach romhainn.
Murar nuashonraíodh an rianú le fada an lá nó murar nuashonraíodh riamh é ó cruthaíodh an lipéad, tá seans ann gur cailleadh é agus é á iompar. Seol ríomhphost chuig teagmháil@thewarcriminals.com ionas gur féidir linn cabhrú leat breathnú isteach air seo.
Más suíomh sealadach a bhí sa seoladh seolta, ní ghlacaimid freagracht mura bhfuil an faighteoir ag an seoladh sin a thuilleadh nuair a sheachadtar é laistigh den amlíne loingseoireachta réamh-mheasta.
Ní mór tacaíocht do chustaiméirí a chur ar an eolas faoi aon phacáistí caillte laistigh de 30 lá ó dháta na loinge. Mura dtuairiscítear go bhfuil pacáiste caillte laistigh de 30 lá ó dháta na loinge, ní bheidh seirbhís do chustaiméirí in ann cuidiú le hathsholáthar nó le haisíocaíocht.
Tuairisceáin & Malartuithe
Cad é do pholasaí um fhilleadh/mhalartú?
Go ginearálta ní ghlacaimid le tuairisceáin.
Sa chás go dtagann damáiste ar d’ordú ar bhealach ar bith, seol ríomhphost chugainn chomh luath agus is féidir ag teagmháil@thewarcriminals.com le d’uimhir ordaithe agus grianghraf de riocht na míre. Tugaimid aghaidh orthu seo ar bhonn cás ar chás ach déanfaimid ár ndícheall oibriú i dtreo réiteach sásúil.
Má ghlactar le do thuairisceán, seolfaimid lipéad seolta fillte chugat, chomh maith le treoracha maidir le conas agus cén áit le do phacáiste a sheoladh. Ní ghlacfar le míreanna a sheoltar ar ais chugainn gan tuairisceán a iarraidh ar dtús.
Má tá aon cheist eile agat, ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn ag teagmháil@thewarcriminals.com
Aisíocaíochtaí
Cuirfimid in iúl duit nuair a bheidh do thuairisceán faighte agus iniúchta againn, agus cuirfimid in iúl duit an bhfuil an aisíocaíocht ceadaithe nó nach bhfuil. Má cheadaítear é, déanfar tú a aisíoc go huathoibríoch ar do mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de 10 lá gnó lúide costais seolta fillte. Cuimhnigh le do thoil go dtógfaidh sé roinnt ama ar do bhanc nó do chuideachta cárta creidmheasa an aisíocaíocht a phróiseáil agus a phostáil.
Má tá níos mó ná 15 lá gnó caite ó cheadaigh muid do thuairisceán, déan teagmháil linn ag teagmháil@thewarcriminals.com.
Conas a dhéanaim tuairisceán?
Sa chás go dtagann damáiste ar d’ordú ar bhealach ar bith, seol ríomhphost chugainn chomh luath agus is féidir ag contact@thewarcriminals.com le d’uimhir ordaithe agus grianghraf de riocht na míre. Déanaimid aghaidh orthu seo ar bhonn cás ar chás ach déanfaimid ár ndícheall oibriú i dtreo réiteach sásúil.