FAQs

Leider können wir grundsätzlich keine Änderungen an einer Bestellung vornehmen oder eine Bestellung stornieren, nachdem sie bereits abgeschickt wurde.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@thewarcriminals.com.

Steuern werden automatisch gemäß den internationalen, bundesstaatlichen und lokalen Steuergesetzen berechnet und berechnet, die den E-Commerce in den Vereinigten Staaten sowie dem Land und der Region, in die versendet wird, regeln.

Inlandsbestellungen (USA)

Die Umsatzsteuer wird auf Waren und Dienstleistungen erhoben, die von den Steuerbehörden eines Staates verkauft werden. Wenn Ihr Lieferort in einem Staat liegt, der Umsatzsteuer auf die von The War Criminals verkauften Produkte erhebt oder Umsatzsteuer auf der Grundlage des vor Ort gelagerten Lagerbestands erhebt, unterliegt Ihre Bestellung der Umsatzsteuer.

Inlandsbestellungen (Großbritannien)

Da es sich bei The War Criminals um ein in den USA ansässiges Unternehmen ohne Geschäftseinheit im Vereinigten Königreich handelt, gelten die im Online-Shop verkauften Produkte als „Importe“ und unterliegen Zöllen und Steuern.

Zölle und Steuern werden auf Importe und einige Exporte von den Zollbehörden eines Landes erhoben. Der Wert einer Ware bestimmt normalerweise den Einfuhrzoll, und die Zölle können auch je nach Produktkategorie variieren. Je nach Kontext kann ein Einfuhrzoll auch als Zoll, Tarif oder Einfuhrzoll bezeichnet werden. Die Zölle sind obligatorisch und müssen bezahlt werden, unabhängig davon, ob die Gebühren vom Versender oder (was typischerweise der Fall ist) vom Kunden/Empfänger gezahlt werden. Neben dem Warenwert bestimmen auch andere Faktoren die Höhe der zu zahlenden Zölle, darunter Handelsabkommen zwischen Ländern und bestimmten Zollbehörden. Beispielsweise haben einige Länder Mindestschwellenwerte für den Warenwert, unterhalb derer keine Zölle erhoben werden (auch bekannt als „De-minimis“-Wert).

Zusätzlich zu den Zöllen erheben viele Regierungen eine Einfuhrsteuer. Wie Zölle betragen auch Einfuhrsteuern in der Regel einen Prozentsatz des Warenwerts. Außerdem erheben einige Länder verschiedene Steuern auf die importierten Waren. Kanadische Provinzen erheben beispielsweise eine Vielzahl von Steuern – von einer Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) über eine harmonisierte Systemsteuer (HST) bis hin zu einer Einzelhandelsumsatzsteuer (RST).

Inland (USA, Großbritannien)

Die Lieferzeit variiert je nach Route/Ziel. Standardversand dauert in der Regel zwischen 3 und 4 Werktagen. Beachten Sie, dass dieser Zeitraum weder die Erfüllungszeit im Lager noch etwaige Lieferverzögerungen aufgrund von Zollabfertigung, extremen Wetterbedingungen oder pandemiebedingten Bedingungen umfasst.

INTERNATIONAL

Die Lieferzeit variiert je nach Route/Ziel. Standardversand dauert in der Regel zwischen 6 und 14 Werktagen. Beachten Sie, dass dieser Zeitraum weder die Erfüllungszeit im Lager noch etwaige Lieferverzögerungen aufgrund von Zollabfertigung, extremen Wetterbedingungen oder pandemiebedingten Bedingungen umfasst.

Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung unterwegs ist. Sie erhalten außerdem Echtzeit-Tracking-Informationen, während Ihre Bestellung versandt wird, unterwegs ist und zur Lieferung bereit ist.

Ja, wir versenden international.

Eine vollständige Liste der von uns belieferten Länder finden Sie unter {Für Ihr Unternehmen personalisieren/Link hinzufügen}. 

Leider gibt es weltweit einige Länder, in die wir nicht versenden, da lokale Regierungsrichtlinien (z. B. Embargos) oder logistische Herausforderungen uns daran hindern, unsere Produkte sicher, schnell und zuverlässig dorthin zu versenden.

Das tut uns leid.

Wenn Ihr Paket als „Zugestellt“ markiert wurde und es erst ein oder zwei Tage her ist, bleiben Sie ruhig! Manchmal scannen die Spediteure es, bevor es bei Ihnen eintrifft. Halten Sie in den nächsten Stunden Ausschau danach.

Wenn die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange nicht aktualisiert wurde oder seit der Erstellung des Etiketts nie aktualisiert wurde, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie während des Transports verloren gegangen ist. Bitte senden Sie eine E-Mail an contact@thewarcriminals.com damit wir Ihnen dabei helfen können, dies zu untersuchen.

Wenn es sich bei der Lieferadresse um einen vorübergehenden Standort handelte, übernehmen wir keine Verantwortung, wenn sich der Empfänger bei Lieferung innerhalb der voraussichtlichen Versandfrist nicht mehr an dieser Adresse befindet.

Der Kundensupport muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum über alle verlorenen Pakete informiert werden. Wenn ein Paket nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum als verloren gemeldet wird, kann der Kundendienst nicht mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung behilflich sein.