Ofte stillede spørgsmål

Desværre kan vi generelt ikke foretage ændringer i en ordre eller annullere en ordre efter den er afgivet.

Hvis du har spørgsmål til din ordre, bedes du kontakte os på contact@thewarcriminals.com.

Skatter beregnes og opkræves automatisk i henhold til den internationale, føderale og lokale skattelovgivning, der regulerer e-handel i USA og det land og den region, der sendes til.

INDENLANDSKE ORDRE (USA)

Omsætningsafgift opkræves af varer og tjenesteydelser, der sælges af en stats skattemyndigheder. Hvis dit leveringssted er i en stat, der opkræver moms på de produkter, der sælges af The War Criminals, eller opkræver moms baseret på lager, der er lagret lokalt, er din ordre underlagt moms.

INDENLANDSKE BESTILLINGER (Storbritannien)

Fordi The War Criminals er en amerikansk-baseret virksomhed uden nogen britisk forretningsenhed, betragtes de produkter, der sælges i onlinebutikken, som "import" og er underlagt told og afgifter.

Told og skatter opkræves på import og en del eksport af et lands toldmyndigheder. En vares værdi vil normalt diktere importtolden, og tolden kan også variere efter produktkategori. Afhængigt af konteksten kan en importafgift også være kendt som en told, tarif eller importtold. Afgifterne er obligatoriske og skal betales, uanset om gebyrerne betales af afsenderen eller (som det typisk er tilfældet) af kunden/modtageren. Andre faktorer udover varens værdi definerer mængden af ​​told, der skal betales, herunder handelsaftaler mellem lande og specifikke toldmyndigheder. For eksempel har nogle lande minimumstærskler med hensyn til varens værdi, under hvilke der ikke gælder told (AKA "de minimis"-værdi)

Ud over told opkræver mange regeringer en skat på import. Ligesom told er importafgifter normalt en procentdel af varens værdi. Også nogle lande opkræver en række afgifter på de importerede varer. For eksempel opkræver canadiske provinser en række forskellige skatter - fra en vare- og serviceafgift (GST) til en harmoniseret systemskat (HST) til en detailomsætningsafgift (RST).

DOMESTIC (USA, UK)

Leveringstiden varierer afhængigt af ruten/destinationen. Standardforsendelser tager normalt mellem 3-4 hverdage. Bemærk, at dette tidsinterval ikke inkluderer leveringstid på lageret eller leveringsforsinkelser på grund af toldbehandling, ekstremt vejr eller pandemi-relaterede forhold.

INTERNATIONAL

Leveringstiden varierer afhængigt af ruten/destinationen. Standardforsendelser tager normalt mellem 6-14 hverdage. Bemærk, at dette tidsinterval ikke inkluderer leveringstid på lageret eller leveringsforsinkelser på grund af toldbehandling, ekstremt vejr eller pandemi-relaterede forhold.

Forvent en e-mail for at fortælle dig, at din ordre er på vej. Du vil også modtage sporingsinformation i realtid, efterhånden som din ordre afsendes, i transit og ude til levering.

Ja, vi sender internationalt.

For en komplet liste over lande, vi betjener, se venligst {tilpas til din virksomhed/tilføj link}. 

Desværre er der nogle få lande rundt om i verden, som vi ikke sender til, da enten lokale myndigheders politikker (f.eks. embargoer) eller logistiske udfordringer forhindrer os i at sende vores produkter sikkert, hurtigt og pålideligt til dem.

Det er vi kede af at høre.

Hvis din pakke er blevet mærket leveret, og der kun er gået en dag eller to, så sæt dig godt fast! Nogle gange scanner transportørerne det, før det når dig. Hold øje med det i de næste par timer.

Hvis sporingen ikke er blevet opdateret i usædvanlig lang tid, eller hvis den aldrig er blevet opdateret, siden etiketten blev oprettet, er chancerne for, at den er gået tabt under transporten. Send venligst en mail til contact@thewarcriminals.com så vi kan hjælpe dig med at se nærmere på dette.

Hvis leveringsadressen var et midlertidigt sted, påtager vi os ikke ansvaret, hvis modtageren ikke længere er på denne adresse ved levering inden for den forventede forsendelsestidslinje.

Kundesupport skal underrettes om eventuelle tabte pakker inden for 30 dage efter afsendelsesdatoen. Hvis en pakke ikke rapporteres som tabt inden for 30 dage efter afsendelsesdatoen, vil kundeservice ikke være i stand til at hjælpe med en erstatning eller refusion.